En tant que coach sportif, notre mission est d'aider les clients à atteindre leurs objectifs. C'est une mission simple quand on y pense, mais comment pouvons-nous retenir les clients quand ils estiment leurs objectifs atteints ? Il existe certains outils que nous pouvons utiliser pour rassurer nos clients : nous pensons toujours à eux, à leurs résultats et nous y engageons à long terme. 👉🏼 Le service personnalisé La séance de sport doit toujours être personnalisée au maximum pour votre client. Vous devez identifier les exercices qui fonctionnent pour lui, pas ce qui fonctionne pour les masses ou la population en général. Quand ce dernier reçoit toute votre attention et vos efforts, il se sent suffisamment à l’aise pour établir une relation plus personnelle avec vous. Le lien entre vous deux augmentera votre influence, et votre influence réduira la résistance aux changements de la part de votre client. 👉🏼 Les signes de mécontentements / lassitude d’un client • Il teste votre patience • Il remet tout en question • Il pose des questions sur tous les nouveaux produits qu'ils voient sur Internet ou à la télé • Il ne suit plus de régime alimentaire sain Votre état d'esprit doit toujours être centré sur le client, parce que c’est grâce à lui que votre activité est possible. Sa satisfaction est la clé pour pérenniser votre métier. 👉🏼 La confiance et la communication au cœur de la relation Une relation client solide repose sur l’écoute la confiance, la communication, l'honnêteté et l'intégrité. • Présentez des attentes et des objectifs clairs • Soyez honnête et permettez à la communication de circuler dans les deux sens. • Donnez à vos clients 100% de votre énergie à chaque instant. Ces actions, effectuées de manière cohérente, renforceront votre relation client et vous permettrons d’envisager votre activité sur du long terme.